Introductie

Heb jij bijna of recent een (IT) opleiding afgerond, of denk jij, ik wil graag de switch maken richting IT? Dan kan Sterksen jou helpen! Sterksen biedt de begeleiding om jou snel up en running te krijgen, en om voor top opdrachtgevers te gaan werken in het IT-domein Support. Wanneer jij en de opdrachtgever tevreden zijn over de samenwerking, is er de mogelijkheid vast in dienst te treden na de overeengekomen detacheringsperiode, vaak 1 jaar.  

Wij geloven in de kracht van nieuw IT-talent en zien het als onze verantwoordelijkheid om je te helpen bij het ontdekken en benutten van je volledige potentieel! Of je nu aan het begin staat van je carrière of een nieuwe stap wilt zetten als vakinhoudelijke professional, wij zijn hier om je te ondersteunen. Lijkt jou dit interessant? Lees dan verder! 

Organisatie

Vanuit Sterksen zorgen we voor begeleiding, opleiding en de juiste match met een passende opdrachtgever. Je maakt deel uit van de Sterksen Support Community, waarbij je met Sterksen collega’s iedere maand deelneemt aan de Community dag. Tijdens deze dag organiseren we informatieve sessies met sprekers uit jouw interessegebied, zoomen we in op het versterken van jouw soft skills, delen we ervaringen en sluiten we af met een gezellige borrel. In samenspraak met jou zoeken we naar een passende opdrachtgever!

Functie

In de rol van IT Support Consultant ga je bij een van onze opdrachtgevers aan de slag. De daadwerkelijke invulling van je functie hangt natuurlijk af van de klantomgeving waarin je komt te werken, uiteraard zorgen we er in onderlinge overeenstemming voor dat het type klant en het type werk zo goed mogelijk aansluit bij jouw verwachtingen en wensen. Om je toch een beeld te geven van hoe zo’n functie eruit kan komen te zien hieronder een kleine inkijk in je dagelijkse werkzaamheden:

  • Als IT Support Consultant help je in je dagelijkse werk gebruikers, los je problemen op en beantwoord je vragen. Het gaat zowel om inhoudelijke vragen als vragen gerelateerd aan het gebruik of werking van het systeem;
  • Monitoring en onderhoud van de systemen een belangrijk topic. Bij het afhandelen van support tickets, werk je nauwkeurig, documenteer je relevante data en houd je betrokkenen op de hoogte;
  • Je ondersteunt collega’s in het vlot en zorgvuldig wegwerken van de binnenkomende tickets;
  • Klanttevredenheid staat hoog in het vaandel en is een belangrijk onderdeel van de IT-strategie van een klant. De supportafdeling speelt een cruciale rol bij het vormgeven van de klantbeleving en het bevorderen van klanttevredenheid, waardoor het één van de meest essentiële afdelingen binnen een organisatie is.

Functie-eisen

Voor het uitvoeren van de rol van IT Support Consultant ben je in het bezit van:

  • Afgeronde mbo- of hbo-opleiding;
  • Affiniteit met IT;
  • Gedreven en gemotiveerd;
  • Flexibel ingesteld, snel kunnen aanpassen aan verschillende omgevingen.

Aanbod

Wat krijg je ervoor terug?

  • Een uitdagende baan bij een top opdrachtgever met de mogelijkheid tot een vast dienstverband;
  • Op maat gemaakt opleidingstraject. Ruime mogelijkheid om te ontwikkelen door het behalen van certificeringen en volgen van trainingen/opleidingen;
  • Goed basissalaris in overleg met jouw opdrachtgever, zodat de mogelijke overstap naar indiensttreding bij opdrachtgever zo soepel mogelijk verloopt;
  • Lid van de Sterksen Support Community. Dit betekent dat we inspirerende informatieve sessies en borrels organiseren in de community.

Kortom, als je op zoek bent naar meer dan alleen een baan, als je zoekt naar een partner die écht geeft om jouw groei en succes, dan ben je bij ons aan het juiste adres. Laten we samen je potentieel ontdekken in de wereld van IT.

Inlichtingen

  • Sophie Bruurs
  • sophie.bruurs@sterksen.com
  • 06-18354866

Sollicitatie

  • Rob Coppens
  • rob.coppens@sterksen.com
  • 06-18963809