Functioneel Beheerder E-commerce - Venray

Introductie

Wil jij jouw expertise inzetten op een plek waar technologie, processen én natuur
samenkomen?

Bij Vivara geldt één duidelijke missie: iedereen inspireren om van zijn tuin of
balkon een paradijs voor vogels, vlinders en ander wildlife te maken. Want samen zorgen
we voor meer natuur dichtbij huis – én meer biodiversiteit in Noord Europa.
Om dit te bereiken ontwikkelt en levert Vivara producten voor zowel tuin, balkon als de
dieren die daarin leven. Daarvoor werken ze samen met natuurbeschermingsorganisaties
door heel Europa. De impact groeit, maar achter de schermen is er één ding onmisbaar:
sterke systemen, betrouwbare data en slimme processen.

Organisatie

We leven in een tijd waarin biodiversiteit onder druk staat – maar gelukkig groeit ook de aandacht
voor natuurbescherming. Vivara ontwikkelt producten die bijdragen aan een beter leefgebied
voor vogels, egels, insecten en andere wilde tuindieren. De producten worden verkocht via retail,
eigen webshops en diverse marketplaces in Europa;

Vivara beheert de hele keten in eigen huis: van productontwikkeling en productie tot warehousing,
logistiek en verkoop. Dat vraagt om strakke processen, betrouwbare data en slimme systemen –
allemaal achter de schermen. Precies waar jij als specialist het verschil maakt.

Functie

Jouw rol
Ben jij technisch onderlegd en heb je passie voor e-commerce? Weet jij hoe systemen als
Magento, Pimcore en Channable elkaar versterken in een internationale omgeving? Dan
zoeken we jou!

Als Functioneel Beheerder E-commerce ben jij de spil in ons digitale landschap. Je
ondersteunt de dagelijkse operatie, vertaalt businessvragen naar werkbare oplossingen en
zorgt voor continue verbetering. Zo maak jij onze processen sterker – en help je direct mee
om onze missie te realiseren.

Wat ga je doen?
Je bent verantwoordelijk voor het beheer van onze e-commerce keten. Denk aan
productdata, voorraadbeheer, prijs/promotieacties en orderflows.

Concreet betekent dit:

Dagelijkse operationele taken

Meldpunt voor bugs en problemen met de website, bijvoorbeeld omdat product
informatie niet goed doorkomt naar de website, promoties niet (goed) werken of
omdat er geen bestellingen geplaatst kunnen worden;
Eerste aanspreekpunt voor vragen van het ecommerce team over Magento (Hyvä),
bijvoorbeeld over het aanpassen van de homepage of hoe een kortingsactie het
beste kan worden aangemaakt;
Onderzoeken van issues Omdat de website gekoppeld is met o.a Pimcore en
Channable is het belangrijk dat je de keten kunt overzien: waar komt welke data
vandaan en hoe wordt deze gebruikt? Je kunt ook schakelen met je collega’s die
verantwoordelijk zijn voor SAP om bijv. problemen met voorraad of orderafhandeling
te kunnen oplossen;
Aanpassen van webshop configuraties, zoals het activeren van nieuwe
betaalmethoden, het (tijdelijk) aanpassen van de levertijd of het correct instellen van
de verschillende leveropties die de klant te zien krijgt;
Documentatie aanleggen en beheren, zodat alle kennis op de juiste manier is
vastgelegd en voor iedereen beschikbaar is;
Instellen en beheren toegangsrechten en gebruikersrollen;
Bijhouden en updaten van informatie die nodig is om alle processen goed te laten
draaien zoals API keys;
Coördineren van acceptatie- en regressietesten;
Ondersteunen van business processen zoals het instellen van promoties,
kortingscodes, content updates.

Analyse & optimalisatie

Analyseren en oplossen van issues, snel vast kunnen stellen in welk systeem een
probleem ontstaat en het bij de juiste personen met de juiste informatie onder de
aandacht brengen;
Meedenken in oplossingen bij nieuwe business initiatieven zoals het lanceren van
een nieuwe productcategorie of het toevoegen van nieuwe website functionaliteit
voor onze klanten;
Proactief signaleren van procesverbeteringen op basis van jouw kennis van systemen
én werkprocessen;
Jij zorgt voor maximale efficientie door de informatie die in Magento wordt
vastgelegd niet vervuild raakt en makkelijk is terug te vinden, bijvoorbeeld door het
bedenken EN handhaven van naming conventions, ontwerpen van folderstructuren
etc;
Maximaal benutten van bestaande systemen – je kunt je collega’s haarfijn uitleggen
hoe ze de beste resultaten kunnen behalen – jij haalt eruit wat erin zit!

Stakeholder- en leveranciersmanagement

Onderhouden van contact met externe partijen zoals hostingproviders;
Mogelijk beheren van SLA’s en KPI-afspraken.

Functie-eisen

Wat breng jij mee?

Must-haves:

Minimaal 3 jaar ervaring als functioneel beheerder of e-commerce specialist;
Kennis van Magento 2, bij voorkeur met Hyvä front-end;
Kennis van de volledige e-commerce flow: van contentbeheer tot fulfilment;
Ervaring met Pimcore, SAP, Channable of vergelijkbare systemen;
Technisch vaardig en sterk analytisch vermogen;
Ervaring met het schakelen tussen business & IT, in Nederlands én Engels;
Proactief, zelfstandig, probleemoplossend en gestructureerd;
Heldere communicator.

Pre’s:

Basiskennis van HTML/CSS (voor kleine aanpassingen of inschattingen);
Ervaring met internationale e-commerce (BTW, talen, regio’s).

Jouw mindset & manier van werken

Je bent nieuwsgierig en leergierig – systemen zie jij als een puzzel die je wilt
oplossen;
Je houdt van orde en structuur en werkt nauwkeurig;
Je schakelt snel, maar verliest nooit het grotere geheel uit het oog;
Je werkt graag samen met marketing, IT en business stakeholders;
Je bent zelfstandig, neemt initiatief en denkt altijd in oplossingen.

Aanbod

Wat bieden wij jou?
De rol is voor 28-32 uur per week op ons hoofdkantoor in Venray met de mogelijkheid
gedeeltelijk vanuit thuis te werken.

Bij Vivara werk je in een organisatie waar duurzaamheid en impact geen
marketingtermen zijn, maar dagelijkse realiteit. Jij krijgt:

Een uitdagende functie met ruimte voor initiatief en eigenaarschap;
Marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
(waaronder pensioenregeling en 28 vakantiedagen, met optie tot extra verlof);
Een professionele, informele werkomgeving met bevlogen collega’s;
De kans om bij te dragen aan concrete oplossingen voor natuurbehoud.

Solliciteren