Organisatie
De Gemeente Emmen is een moderne overheidsorganisatie die continu werkt aan het verbeteren van haar digitale dienstverlening. Binnen een grootschalig IT-migratieproject worden honderden werkplekken vernieuwd en gemigreerd naar een moderne Windows 11-omgeving. Om dit project succesvol uit te voeren, werken verschillende teams nauw samen, waaronder het magazijn, migratiecoördinatoren en de servicedesk.
Voor dit project zoeken wij een Werkplekbeheerder die een belangrijke rol speelt in de voorbereiding, uitlevering en het beheer van bedrijfslaptops.
Functie
Als Werkplekbeheerder ben je verantwoordelijk voor het voorbereiden, uitrollen en beheren van laptops binnen een grootschalige migratie. Je zorgt ervoor dat eindgebruikers probleemloos kunnen overstappen naar hun nieuwe werkplek en ondersteunt waar nodig. Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en bent veel in contact met collega’s en eindgebruikers.
Hoofdwerkzaamheden
Voorbereiding & imaging
- Inspoelen en voorbereiden van laptops.
- Imagen van laptops met een Windows 11-image.
- Configureren van laptops voor de juiste klantorganisatie.
- Klaarzetten van apparatuur inclusief bijbehorende accessoires voor uitlevering
Uitlevering aan eindgebruikers
- Klaarzetten en uitleveren van laptops bij verschillende klantorganisaties.
- Ondersteunen van eindgebruikers bij het in gebruik nemen van hun nieuwe laptop.
- Uitleg geven over de nieuwe manier van werken.
- Innemen van oude apparatuur.
Beheer & administratie
- Registreren van hardware in daglijsten en het CMDB.
- Werken volgens aangeleverde migratie- en uitgiftelijsten.
- Zorgdragen voor correcte en volledige administratieve vastlegging.
Kwaliteit & ondersteuning
- Bewaken van standaardisatie en consistentie binnen de werkplekprocessen.
- Signaleren van terugkerende problemen en deze terugkoppelen aan het team.
- Samenwerken met magazijn, migratiecoördinatoren en servicedesk
Functie-eisen
Vaardigheden & competenties
- Gedegen kennis van laptop hardware en Windows 11.
- Nauwkeurig en gestructureerd kunnen werken (imaging, assetbeheer, administratie).
- In staat om IT-processen en werkwijzen helder uit te leggen aan minder digivaardige gebruikers.
- Klantgericht, communicatief vaardig en oplossingsgericht.
Gewenste kennis en ervaring
- Ervaring met werkplekbeheer of IT-support.
- Bekendheid met Intune en/of Autopilot.
- Ervaring met Windows-instellingen en laptop hardware.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- In het bezit van rijbewijs B (pré).
Aanbod
- Een salaris tot €3300 euro op basis van een fulltime dienstverband.
- Werkweek van 36 uur.
- Reiskostenvergoeding
- Pensioenregeling
- vakantiegeld
- mogelijkheid tot cursussen
- Laptop in bruikleen
- IKB Budget
Locatie
Emmen
Type
Vast
Aantal uur
40
Domein
Infra/cloud
Salaris
€2800 - €3300
Sector/branche
Overheidsinstellingen