Recruitment Outsourcing, IT- & Executive-search

Functioneel beheerder hypotheken – Noord-Holland

Noord-Holland 40 uur #7577

Wie denkt aan financiële dienstverlening, denkt aan onze klant of aan een van haar labels. Wil jij als functioneel beheerder werken binnen een toonaangevende financiële dienstverlener en meebouwen aan de toekomst van het Hypotheekbedrijf?

Via verschillende distributiekanalen zoals banken, het intermediaire kanaal en het directe kanaal (o.a. internet) wordt een miljarden-omzet behaald. De voortdurende professionele ontwikkeling die de organisatie biedt aan haar medewerkers, wordt alom beschouwd als één van de succesfactoren die deze organisatie zo bijzonder maakt.

De organisatie

Het Hypotheekbedrijf van onze klant is volop in beweging! Zo hebben ze hun hypotheeksysteem vernieuwd en werk je mee aan de totstandkoming van het nieuwe hypotheekbedrijf binnen deze organisatie. Samen met je collega functioneel beheerders draag je bij aan het optimaal functioneren van de applicaties en vervul je een belangrijke rol in de hypotheekketen van deze financiële dienstverlener.

Jij zal starten binnen de Businessunit Hypotheken. In je rol als functioneel beheerder acteer je dicht bij de gebruikers en zorg je voor optimale ondersteuning van de systemen. Op dit moment zijn er circa 7 teamleden. Het team wordt hiërarchisch aangestuurd door de manager IT operations en functioneel door de Business Information Manager hypotheken.

De functie

Je biedt ondersteuning bij het in gebruik nemen van nieuwe of aangepaste functionaliteiten. Ook wordt door het team ondersteuning gegeven in het gebruik van deze functionaliteiten. Er wordt nauw samengewerkt met de afnemers van de dienstverlening, de interne IT organisatie en externe leveranciers. Verder geef je invulling aan onderstaande werkzaamheden:

Gebruiksbeheer:

  • Beantwoorden van gebruikersvragen;
  • Uitvoeren van (service)verzoeken;
  • Oplossen van verstoringen;
  • Uitvoeren van Soll-Ist controles;
  • Beheren van de autorisatiesmatrix;
  • Opstellen van rapportages voor belanghebbenden (o.a. incidentenrapportage).

Reguliere wijzigingen:

  • Opvragen van impactanalyses;
  • Deelnemen aan change-overleggen;
  • Coördineren van de gebruikersacceptatietest;
  • Testen van opleveringen;
  • Functioneel in beheer nemen van de wijzigingen.

Niet-reguliere wijzigingen:

  • Het deelnemen in projectteams;
  • Het aanleveren van non-functional requirements;
  • Het testen van opleveringen.

Het profiel

Wat neem je mee?

  • Een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur op het gebied van informatica (IT, BI, bedrijfskunde);
  • Kennis en ervaring met methodieken als BiSL, ASL, ITIL, TMAP en Agile;
  • Kennis en ervaring met applicaties als Confluence, Jira en servicemanagementtooling;
  • Kennis van de hypotheekmarkt, processen – en systemen (HDN, NHG, BKR, etc);
  • Minimaal 3 – 5 jaar werkervaring

Verder ben je servicegericht, stressbestendig, zelfstandig en bovenal een persoon waar mensen graag mee willen samenwerken.

Het aanbod

Als maatschappelijk betrokken organisatie heeft onze klant naast aandacht voor de klanten, ook aandacht voor jou. Een omgeving waarin jij jezelf kan zijn en kan groeien. Waarin ruimte is voor diversiteit, waarin iedereen zich thuis voelt, gebaseerd op integriteit en respect. De salarisrange loopt van € 3.417,00 tot € 4.755,00 (bruto maandsalaris o.b.v. 36 uur per week). Afhankelijk van de kennis en werkervaring die je meebrengt, word je ingeschaald. De standplaats voor deze vacature betreft Amsterdam.

Daarnaast krijg je onder meer:

  • De mogelijkheden om tijd- en plaats onafhankelijk te werken. Zo kun je de klanten optimaal van dienst zijn, je werk efficiënt doen en creëer je een goede balans tussen werk en thuis;
  • Een keuzebudget voor je bovenwettelijke verlof, vakantietoeslag (8%) en eindejaarsuitkering (8,33%). Jij kiest wanneer en hoe je je keuzebudget laat uitbetalen. Je kan er bijvoorbeeld voor kiezen om extra verlofuren te kopen of om je vakantietoeslag in september uit te laten betalen.

Meer informatie

  • Neville Brand
  • M: +31 6 14 33 29 23
  • T: +31 88 044 2000
  • E: neville.brand@sterksen.com
Meer informatie over deze vacature

Neville Brand

IT Recruitment Consultant