Applicatiebeheerder – Schiphol

Schiphol 40 uur #8925

Dnata houdt de wereld in de lucht. Voor onze eindklant, Dnata, zoeken wij per direct een ervaren functioneel applicatiebeheerder voor een vrijgekomen positie.

De organisatie

Dnata bestaat sinds 1959, zij verzorgen de gehele reiservaring, van grond- en cargo tot inflight catering en travel dienstverlening. In maart 2017 lanceerde Dnata de grondafhandelingsdiensten in Nederland, waarbij aanvankelijk de passagiersafhandeling voor Onur Air werd gestart. De activiteiten van Dnata in Amsterdam bieden nu passagiers-, bagage-, oprit- en vrachtafhandeling aan vele grote luchtvaartmaatschappijen uit de hele wereld.

De functie

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het oplossen van problemen met applicaties en infrastructuur (vaak met onze leveranciers). Je houdt overzicht over de lopende aanvragen, prioriteert deze en probeert deze zo snel mogelijk op een oplossing te vinden. Je overlegt regelmatig onze leveranciers om hun acties bij te sturen en hun performance structureel te verbeteren. Je analyseert records en logboeken om zowel trends als potentiële problemen te ontdekken. Je biedt ondersteuning bij de implementatie van nieuwe software en/of nieuwe applicaties of begeleidt deze zelfstandig. Je schrijft, herziet en onderhoudt de procedures en zorgt dat deze worden gevolgd. Tot slot maak en evalueer je probleem- en impactanalyses en weet je werkbare en tijdelijke oplossingen te bieden.

Het profiel

  • MBO/ HBO afgestudeerd aan een IT gerelateerde opleiding, aangevuld met 3 jaar ervaring in een technisch ondersteunende rol;
  • Relevante certificaten geven voorkeur;
  • Ervaring in een ondersteunende rol in luchtvracht;
  • Kennis van verschillende software, hardware en applicaties; Specifieke kennis van air cargo systemen (CMS Hermes) leidt tot voorkeur;
  • Je bent analytisch ingesteld en oplossingsgericht ingesteld;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Minimaal 8 jaar woonachtig (ingeschreven) in Nederland in verband met het verkrijgen van een Verklaring van Geen Bezwaar (VGB). En niet in aanraking geweest met justitie in verband met het verkrijgen van een VOG.

Het aanbod

  • Marktconform salaris gebaseerd op ervaring;
  • 27 vakantiedagen;
  • OV vergoeding;
  • Pensioenvergoeding;
  • Bonusregeling;
  • Vakantiegeld;
  • Training en opleidingsbudget.
Meer informatie over deze vacature

Sophie Bruurs